Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Smplzon und Kunden bezüglich der Nutzung unserer Cloud-basierten Management-Plattform für Amazon-Verkäufer und der damit verbundenen Dienstleistungen.

Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Smplzon bietet eine webbasierte Plattform, über die Kunden Zugang zu Tools und Dienstleistungen für die Verwaltung ihrer Amazon-Verkäuferkonten erhalten. Der Leistungsumfang umfasst:

• Zugang zur Smplzon-Plattform (Dashboard, Reporting-Tools, Analytics)

• Amazon Account Management-Dienstleistungen (je nach gebuchtem Paket)

• PPC-Kampagnenmanagement und -Optimierung

• Brand Registry und Markenschutz-Services

• Content-Optimierung und Listing-Services

• Health-Monitoring und Alert-Systeme

Der spezifische Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Servicevertrag und dem gebuchten Abonnement.

Der Vertrag kommt durch Registrierung auf unserer Plattform und Auswahl eines Abonnementplans zustande. Nach erfolgreicher Registrierung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail.

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.

Der Kunde erhält ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht an der Plattform für die Vertragslaufzeit.

Der Kunde verpflichtet sich:

• Die Plattform nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen

• Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben

• Keine Schadsoftware oder störende Inhalte hochzuladen

• Die Rechte Dritter, insbesondere Urheber- und Markenrechte, zu wahren

Die Preise richten sich nach der jeweils aktuellen Preisliste auf unserer Website und dem gewählten Abonnementmodell.

Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus, je nach gewähltem Plan.

Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, den Zugang zur Plattform zu sperren.

Abonnements verlängern sich automatisch um den gewählten Zeitraum, sofern nicht mindestens 30 Tage vor Ablauf gekündigt wird.

Für die Nutzung unserer Dienstleistungen ist es erforderlich, dass der Kunde Smplzon Zugang zu seinem Amazon Seller Central Account über die Amazon API gewährt.

Der Kunde versichert, dass er berechtigt ist, uns diesen Zugang zu gewähren.

Die Verarbeitung von Kundendaten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und unter Einhaltung der DSGVO.

Wir bemühen uns um eine Verfügbarkeit der Plattform von 99,5% im Jahresmittel, ausgenommen geplante Wartungsarbeiten.

Support ist per E-Mail und über die Plattform verfügbar. Reaktionszeiten richten sich nach dem gebuchten Service-Level.

Alle Rechte an der Plattform, einschließlich Software, Designs, Texte und Grafiken, verbleiben bei Smplzon oder unseren Lizenzgebern.

Kundendaten und vom Kunden erstellte Inhalte bleiben Eigentum des Kunden.

Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden eingetreten wäre.

Beide Parteien können das Vertragsverhältnis mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der Laufzeit kündigen.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Kündigungen bedürfen der Schriftform oder müssen über die Plattform erfolgen.

Wir behalten uns vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen zu ändern.

Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die Änderungen als angenommen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Smplzon.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.